Skip to content

Сопровождение внедрения ИТ систем

Компания БрайтКолорс предлагает торговым и промышленным компаниям, а также IT вендорам услуги по методологическому сопровождению внедрения информационных систем.

При внедрении ИТ систем многие компании сталкиваются с тем, что

  • для успешного внедрения системы необходимо привести порядок и/или реорганизовать свои бизнес-процессы
  • существующее у них понимание процессов и процессы, зашитые во внедряемую систему, не состыковываются друг с другом
  • внутренней экспертизы компании не хватает для грамотной наладки процессов и составления требований к системе
  • вендоры ПО, даже если у них есть желание помочь своему клиенту с процессами, также не обладают необходимой экспертизой. А чаще всего они ожидают, что клиент к их приходу с процессами уже разобрался

В результате вендоры ПО крайне неохотно идут на изменения, сотрудники не понимают, зачем нужно менять устоявшийся порядок работы, сроки внедрения отодвигаются, а когда систему, наконец, запускают, оказывается, что организация была к этому совершенно не готова с операционной точки зрения.

Имея опыт внедрения крупных систем, мы понимаем, что для успешного внедрения, помимо ИТ вендора и компании клиента необходима ещё и третья сторона: методолог. Это эксперт, который владеет знаниями и практикой описания, построения и реконфигурации процессов. Это тот человек, который сможет перевести требования бизнеса на язык, понятный ИТ специалистам, и который сможет объяснить компании, почему и по какому принципу работает логика процессов, заложенная во внедряемую систему, и как она соотносится с целями бизнеса.

Работа с методологом начинается одновременно или чуть раньше запуска проекта по внедрению системы. Инициатором привлечения методолога выступают как сами компании-клиенты, так и вендоры ПО, что ещё раз свидетельствует о важности этой роли для успеха проекта.